রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

vs7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
vs7 আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা বিষয়ক সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি এবং আপনার ডেটা অধিকার সম্মান করি। প্রতিটি অনুরোধ পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিচালিত হয়।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। একজন এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবেন এবং আপনার ডেটা অনুরোধ এগিয়ে নেবেন।
ইমেইল অনুরোধ আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার এবং নির্দিষ্ট ডেটা অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। সেখান থেকে আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন, মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার গোপনীয়তা অধিকার এবং পছন্দ

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই বিভাগ ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা কুকিজ কীভাবে পরিচালনা করি, আপনার ডেটা কতদিন রাখি এবং কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে বাধ্য হই তাও তুলে ধরি।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ জমা দিলে আমরা পরিচয় যাচাই করব এবং একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড থাকবে।

তথ্য সংশোধন এবং আপডেট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন আনতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং সরাসরি এডিট করুন। কিছু ক্ষেত্রে যেমন নাম বা জন্ম তারিখ পরিবর্তন, সহায়তা টিম পরিচয় নথি যাচাই করবে।

অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলা

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের পর আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনার তথ্য ধরে রাখব তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেব। মুছে ফেলার আগে বকেয়া লেনদেন নিষ্পত্তি করতে হবে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আমাদের সাইটে কুকিজ পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকিজ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লগইন সেশনের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং অক্ষম করা যায় না।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও বিস্তারিত জানতে বা নির্দিষ্ট অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন, পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য কখনো সংরক্ষণ করি না। লেনদেন আপনার নিজের ওয়ালেট অ্যাপ থেকে সম্পন্ন হয় এবং আমরা শুধু লেনদেনের পরিমাণ এবং রেফারেন্স নম্বর লগ করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড কয়েক বছর ধরে রাখা হয় তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও যেমন Evolution এবং Pragmatic Play এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আমরা আপনার ডেটা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা সেকশন থেকে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল প্রস্তুত করব যাতে আপনার সব তথ্য থাকবে।

কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপশনাল কুকিজ বন্ধ করতে পারেন কিন্তু প্রয়োজনীয় কুকিজ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য চালু থাকতে হবে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধের পর আমরা বকেয়া লেনদেন নিষ্পত্তি করব এবং আইনি প্রয়োজনীয় সময়ের পর আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব। এই প্রক্রিয়া পরিচয় যাচাই এবং নিশ্চিতকরণের পর শুরু হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।